Új jelszó kérése

 

Tanúsítvány
SSL Certificate

Információk

  • A RagasztóNagyker az Indi Europa Kft nagykereskedelemmel foglalkozó webshopja.

    Elsősorban adószámmal rendelkező cégeket szolgálunk ki, ezért nem rendelkezünk nyitva tartó üzlethelyiséggel.

    Magánszemélyeknek telefonon sajnos nem áll módunkban szaktanácsot adni, kizárólag emailen feltett kérdésekre tudunk válaszolni.


    Irodánkban lehetséges a személyes termék átvétel, de erről időpontot kell egyeztetni ott dolgozó kollégáinkkal. A rendelést visszaigazoló emailben erről bővebb tájékoztatást küldünk.

    Áraink nettó+ÁFA módon jelennek meg, mind a webshopban, mind a hirdetésekben. Az ebből adódó félreértések miatt nem áll módunkban felelősséget vállalni.

     

    Megértésüket köszönjük.

    Cégnév / Név: Indi Europa Kft.
    Cím: 2151 Fót, József A. u. 26.
    Személyes átvétel itt: 2112 Veresegyház, Fő út 72.
    Telefon: +36-30 9975934
    Fax: 06 27/817-313
    E-mail: info [kukac] indieuropa.hu
    Weboldal: http://www.indieuropa.hu
    Áruház neve: RagasztóNagyker
    Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-57860/2012, NAIH-57859/2012
    Adószám: 14506224-2-13
    Cégjegyzék szám: 13-09-123854
    Cégjegyzéket vezető bíróság: Pest Megyei Bíróság
    Működési engedély száma: 1203/2011/B
    Kapcsolattartó neve: Mihalcsik Ágnes
    Kapcsolattartó telefonszáma: +36-30/960-3910
    Kapcsolattartó e-mail címe: agnes.mihalcsik [kukac] indieuropa.hu
    Webhosting szolgáltató: UNAS Online Kft.
    H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15, unas [kukac] unas.hu
  • » Futárral
    A csomagokat a DPD futárszolgálat szállítja ki. A futárok bankkártyát is elfogadnak.

    A szállítási idő raktáron lévő termékek esetén 1-2 munkanap, a rendelés idejétől függően. Ha 10.00-ig beérkezik a megrendelés, akkor várhatóan még aznap fel tudjuk adni a csomagot.
    Amennyiben nincs raktáron a termék, vagy egyedi a rendelés, akkor a visszaigazolásban adjuk meg, hogy mikorra tudjuk kiküldeni.

    A futárnak minden esetben átadjuk a kapcsolattartó telefonszámát, hogy bármikor tudja jelezni, ha érkezik. A kiszállítás napján a DPD küld egy értesítőt a kapcsolattartó email címére, amiben megadja, hogy mikorra várható a kiszállítás, és itt talál minden, a csomagjára vonatkozó információt is. Amennyiben a kiszállítás időpontja Önnek nem megfelelő, ebben a levélben kell kérni a módosítást.
    Közvetlenül a futárral cégünk nem áll kapcsolatban, ezért nem tudjuk kötelezni arra, hogy minden esetben telefonáljon. Tapasztalataink szerint szoktak telefonálni, de erre ráhatásunk nincs.

    Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az áru visszaszállításának költsége a fogyasztót terheli. Köszönjük megértését.
    Szállítási költség1 650 Ft
    » Személyes átvétel veresegyházi telephelyen
    A csomagot személyesen az alábbi címen lehet átvenni:

    2112 Veresegyház, Fő út 72.
    Nincs csomagolási és postaköltség.

    Az Ön csomagjait a DPD futárszolgálaz szállítja házhoz.

    Kiszállítási időpont, helyszín módosítása:

    A kiszállítás reggelén a regisztrációban megadott email címre a futárszolgálat kiküld egy tájékoztatót, amelyben a várható szállítási időintervallumról, fizetési módról és arról a címről kap összefoglalót, ahová a csomag kiszállításra kerül. Amennyiben BÁRMILYEN eltérést talál, vagy nem megfelelő a kiszállítási időpont, azt az Önnek kiküldött levélben, a megadott linken tudja módosítani.

  • » Utánvéttel

    Ennél a fizetési módnál az Önnek kiállított számla már tartalmazza a szállítás és az utánvét költségét, melyet az áru ellenértékével együtt a futárnak kell kifizetni.

    A csomagot Önnek a DPD futárszolgálat kézbesíti. Utánvétes fizetés választása esetén már nem csak készpénzzel, hanem bankkártyával is tud fizetni a futárnál.
    » Készpénzzel az eladó telephelyén
    Cím: 2112 Veresegyház, Fő út 72.

    Természetesen, semmilyen csomagolási költséget nem számítunk fel Önnek és nincs szállítási költség sem. A számlát, a szerződési feltételeket is ekkor adjuk át Önnek.

    Kérjük, vegye figyelembe, hogy a megrendelt terméket a visszaigazolástól számított 5 munkanapig tartjuk fenn az Ön számára. Amennyiben 5 napon belül nem veszi át és a későbbi átvételt sem jelzi felénk, megrendelését töröljük.

    » Előre utalással

    Ennél a fizetési módnál a rendelés után kiállítunk Önnek egy díjbekérő (pénzbekérő számlalevél) számlát. Ennek kiegyenlítése után, amikor számlánkra megérkezik az összeg, küldjük Önnek a megrendelt árut az Ön által választott szállítási módon. A számlát csatoljuk a termékhez.

    Az előre utalásra - egyéb megállapodás nélkül - a visszaigazolástól számítva 3 munkanap áll rendelkezésére. Amennyiben az összeg ez időn belül nem érkezik meg számlánkra, a megrendelést töröljük. Kérjük, ha nem áll módjában 3 napon belül utalni, jelezze felénk.
  • Név
    E-mail cím
    Telefonszám
    Tárgy
    Üzenet

    Addig is, amíg megválaszoljuk levelét, összeszedtünk néhány kérdést, amit ügyfeleink feltettek.

     

    Az ügyfélszolgálat mikor tart nyitva?

    Az élő telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8.00-18.00 között fogadja a hívásokat.

     

    Van nyitva tartó üzlethelyiségük?

    Nincs, nagykereskedő cégként nem folytatunk kiskereskedelmi tevékenységet. 

     

    Csak olyan ragasztóik vannak, ami a webshopban van?

    Nem, cégünk több ezer féle ragasztó közül tud ajánlani megoldást a ragasztási problémákra. A webshopban csak a leggyakoribb termékek vannak benne.

     

    Miért van az, hogy bizonyos termékeknél lehet egyet is vásárolni, máshol meg meg van határozva a minimális mennyiség?

    Azoknál a termékeknél, amelyek folyamatosan raktári termékek, nincs meghatározva minimum rendelési mennyiség. A speciális anyagoknál nem bontunk kartont, itt kell megvásárolni a legkisebb kiszerelést.

     

    Személyesen át tudom venni a rendelésemet?

    Igen, veresegyházi irodánkban, előzetes bejelentkezés után.

     

    Tudok-e készpénzzel fizetni személyes átvételkor?

    A webshop felületén ez a fizetési módszer nincs feltűntetve. Ha így szeretne fizetni, jelezze a rendeléskor, ekkor figyelembe tudjuk venni kérését.

     

    Miért egységes a szállítási költség?

    Ezt a költséget kell fizetni 30kg/csomag határig. Az általános csomagméretre lett kialakítva az ár, így Önnek nem kell számolgatni, hogy mennyi is lesz a szállítás.

     

    Van-e partneri, vagy mennyiségi kedvezmény?

    Külön megállapodás alapján azoknak a partnereinknek, akik folyamatos vásárlók, vagy viszonteladók, egyedi kedvezményeket biztosítunk. Projektekre külön ár vonatkozik.

     

    Tudok bankkártyával fizetni?

    Személyes átvételnél nem. Utánvét esetén a futárszolgálat biztosítja a bankártyás fizetési módot.

     

    Mit csináljak, ha nem vagyok biztos, hogy jól választottam terméket?

    Semmi gond. Azért vagyunk, hogy válaszoljunk a kérdésekre. Cégek esetén tesztelést szoktunk javasolni, vagy személyesen megyünk ki, hogy kiválasszuk a megfelelő ragasztót. Magánszemélyek részére kizárólag írásban (emailen) feltett kérdésekre tudunk válaszolni.

    Egy esetben nem tudunk sajnos megoldást adni: ha tanácsunk ellenére, vagy a nélkül vásárolt olyan terméket, amiről használat után ( tehát már elfogyott bizonyos mennyiség) derül ki, hogy nem arra a feladatra alkalmas, amire Ön szerette volna.

    De ekkor sem hagyjuk magára, megpróbáljuk megkeresni azt a módot, hogy elégedett legyen vásárlás után.

     

     

     

Webáruház készítés