Új jelszó kérése
Hírlevél
Partnereink

 

Ünnepi nyitvatartás

Kedves Ügyfeleink!

Az ünnepi időszakban a megrendeléseket továbbra is fogadjuk, de

12.21. és 01.03. között a csomagfeladás szünetel.

 Az első kiszállítás dátuma:

január 4.

Kellemes Ünnepeket kívánunk!

Tanúsítvány
SSL Certificate

Információk

  • A RagasztóNagyker az Indi Europa Kft nagykereskedelemmel foglalkozó webshopja.

    Elsősorban adószámmal rendelkező cégeket szolgálunk ki, ezért nem rendelkezünk nyitva tartó üzlethelyiséggel.
    Irodánkban lehetséges a személyes termék átvétel, de erről időpontot kell egyeztetni ott dolgozó kollégáinkkal. A rendelést visszaigazoló emailben erről bővebb tájékoztatást küldünk.

    Áraink nettó+ÁFA módon jelennek meg, mind a webshopban, mind a hirdetésekben. Az ebből adódó félreértések miatt nem áll módunkban felelősséget vállalni.

     

    Megértésüket köszönjük.

    Cégnév / Név: Indi Europa Kft.
    Cím: 2151 Fót, József A. u. 26.
    Telefon: +36-30/997-5934
    Fax: 06 27/817-313
    E-mail: info [kukac] indieuropa.hu
    Weboldal: http://www.indieuropa.hu
    Áruház neve: RagasztóNagyker
    Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-57860/2012, NAIH-57859/2012
    Adószám: 14506224-2-13
    Cégjegyzék szám: 13-09-123854
    Cégjegyzéket vezető bíróság: Pest Megyei Bíróság
    Működési engedély száma: 1203/2011/B
    Kapcsolattartó neve: Mihalcsik Ágnes
    Kapcsolattartó telefonszáma: +36-30/960-3910
    Kapcsolattartó e-mail címe: agnes.mihalcsik [kukac] indieuropa.hu
    Személyes rendelés átvétel címe: 2112 Veresegyház, Fő út 72.
    Webhosting szolgáltató: UNAS Online Kft.
    H-9400 Sopron, Major köz 2. I/15, unas [kukac] unas.hu
  • » Futárral
    A csomagokat a DPD futárszolgálat szállítja ki. A futárok bankkártyát is elfogadnak.

    A szállítási idő raktáron lévő termékek esetén 1-2 munkanap, a rendelés idejétől függően. Ha 10.00-ig beérkezik a megrendelés, akkor várhatóan még aznap fel tudjuk adni a csomagot.
    Amennyiben nincs raktáron a termék, vagy egyedi a rendelés, akkor a visszaigazolásban adjuk meg, hogy mikorra tudjuk kiküldeni.

    A futárnak minden esetben átadjuk a kapcsolattartó telefonszámát, hogy bármikor tudja jelezni, ha érkezik. A kiszállítás napján a DPD küld egy értesítőt a kapcsolattartó email címére, amiben megadja, hogy mikorra várható a kiszállítás, és itt talál minden, a csomagjára vonatkozó információt is. Amennyiben a kiszállítás időpontja Önnek nem megfelelő, ebben a levélben kell kérni a módosítást.
    Közvetlenül a futárral cégünk nem áll kapcsolatban, ezért nem tudjuk kötelezni arra, hogy minden esetben telefonáljon. Tapasztalataink szerint szoktak telefonálni, de erre ráhatásunk nincs.

    Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az áru visszaszállításának költsége a fogyasztót terheli. Köszönjük megértését.
    Szállítási költség1 550 Ft
    » Személyes átvétel az eladó telephelyén
    A csomagot személyesen Veresegyházon lehet átvenni. A pontos címről a visszaigazoló levélben küldünk információt.
    Nincs csomagolási és postaköltség.
  • » Utánvéttel

    Ennél a fizetési módnál az Önnek kiállított számla már tartalmazza a szállítás és az utánvét költségét, melyet az áru ellenértékével együtt a futárnak kell kifizetni.

    A csomagot Önnek a DPD futárszolgálat kézbesíti. Utánvétes fizetés választása esetén már nem csak készpénzzel, hanem bankkártyával is tud fizetni a futárnál.
    » Előre utalással

    Ennél a fizetési módnál a rendelés után kiállítunk Önnek egy díjbekérő (pénzbekérő számlalevél) számlát. Ennek kiegyenlítése után, amikor számlánkra megérkezik az összeg, küldjük Önnek a megrendelt árut az Ön által választott szállítási módon. A számlát csatoljuk a termékhez.

    Az előre utalásra - egyéb megállapodás nélkül - a visszaigazolástól számítva 3 munkanap áll rendelkezésére. Amennyiben az összeg ez időn belül nem érkezik meg számlánkra, a megrendelést töröljük. Kérjük, ha nem áll módjában 3 napon belül utalni, jelezze felénk.
  • Név
    E-mail cím
    Telefonszám
    Tárgy
    Üzenet

    Addig is, amíg megválaszoljuk levelét, összeszedtünk néhány kérdést, amit ügyfeleink feltettek.

     

    Az ügyfélszolgálat mikor tart nyitva?

    Az élő telefonos ügyfélszolgálat munkanapokon 8.00-18.00 között fogadja a hívásokat.

     

    Van nyitva tartó üzlethelyiségük?

    Nincs, nagykereskedő cégként nem folytatunk kiskereskedelmi tevékenységet. 

     

    Csak olyan ragasztóik vannak, ami a webshopban van?

    Nem, cégünk több ezer féle ragasztó közül tud ajánlani megoldást a ragasztási problémákra. A webshopban csak a leggyakoribb termékek vannak benne.

     

    Miért van az, hogy bizonyos termékeknél lehet egyet is vásárolni, máshol meg meg van határozva a minimális mennyiség?

    Azoknál a termékeknél, amelyek folyamatosan raktári termékek, nincs meghatározva minimum rendelési mennyiség. A speciális anyagoknál nem bontunk kartont, itt kell megvásárolni a legkisebb kiszerelést.

     

    Személyesen át tudom venni a rendelésemet?

    Igen, veresegyházi irodánkban, előzetes bejelentkezés után.

     

    Tudok-e készpénzzel fizetni személyes átvételkor?

    A webshop felületén ez a fizetési módszer nincs feltűntetve. Ha így szeretne fizetni, jelezze a rendeléskor, ekkor figyelembe tudjuk venni kérését.

     

    Miért egységes a szállítási költség?

    Ezt a költséget kell fizetni 30kg/csomag határig. Az általános csomagméretre lett kialakítva az ár, így Önnek nem kell számolgatni, hogy mennyi is lesz a szállítás.

     

    Van-e partneri, vagy mennyiségi kedvezmény?

    Külön megállapodás alapján azoknak a partnereinknek, akik folyamatos vásárlók, vagy viszonteladók, egyedi kedvezményeket biztosítunk. Projektekre külön ár vonatkozik.

     

    Tudok bankkártyával fizetni?

    Személyes átvételnél nem. Utánvét esetén a futárszolgálat biztosítja a bankártyás fizetési módot.

     

    Mit csináljak, ha nem vagyok biztos, hogy jól választottam terméket?

    Semmi gond. Azért vagyunk, hogy válaszoljunk a kérdésekre. Cégek esetén tesztelést szoktunk javasolni, vagy személyesen megyünk ki, hogy kiválasszuk a megfelelő ragasztót. Magánszemélyek részére telefonon, vagy irodánkban tudunk tanácsot adni.

    Egy esetben nem tudunk sajnos megoldást adni: ha tanácsunk ellenére, vagy a nélkül vásárolt olyan terméket, amiről használat után ( tehát már efogyott bizonyos mennyiség) derül ki, hogy nem arra a feladatra alkalmas, amire Ön szerette volna.

    De ekkor sem hagyjuk magára, megpróbáljuk megkeresni azt a módot, hogy elégedett legyen vásárlás után.

     

     

     

Webáruház készítés
Weboldalunk további használatával jóváhagyja a cookie-k használatát az adatvédelmi nyilatkozatban foglaltak szerint.